TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM

♦ Những sản phẩm không thỏa đầy đủ điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm tại mục “điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm”.

♦ Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng động vật xâm nhập, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn do lắp đặt máy nơi bụi bẩn, gần kênh rạch ô nhiễm hoặc nơi ẩm ướt và nhiệt độ cao.

♦ Sản phẩm bị lỗi hình thức như: trầy xướt bề mặt màn hình, hoặc móp, bể, không còn nguyên vẹn như ban đầu.

♦ Sản phẩm không được lắp đặt, bảo trì, sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, hoặc không phải do kỹ thuật viên Tiếng Vang Audio lắp đặt

♦ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Tiếng Vang Audio hoặc các đơn vị uỷ quyền

Ghi chú: Trong trường hợp sản phẩm không thỏa điều kiện để đổi, Tiếng Vang Audio sẽ áp dụng phương án bảo hành sản phẩm theo chính sách và quy định bảo hành của nhà sản xuất.

 

QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM

♦ Thực hiện 1 đổi 1, đổi sản phẩm cùng model hoặc tương đương nếu hết hàng tồn.

♦ Trường hợp sản phẩm đổi hết tồn kho hoặc bị bỏ mẫu, quý khách hàng được đổi sang sản phẩm khác tương đương giá trị hoặc đổi sản phẩm giá cao hơn và bù thêm tiền chêch lệch.

♦ Chỉ đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện, trường hợp linh phụ kiện bị lỗi sẽ đổi linh phụ kiện.

♦ Không áp dụng đổi sản phẩm do lỗi liên quan đến phần mềm.

♦ Chính sách đổi trả lỗi kỹ thuật không áp dụng đối với trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.